Club e-Luxe : Social Media et Innovation dans le secteur du luxe

Club e-Luxe Petit-Déjeuner sur les réseaux sociaux dans le secteur du luxe 

Je vous parlais il y a quelques temps du Petit Déjeuner organisé par le Club e-Luxe autour de la « Place qu’occupent  aujourd’hui les Réseaux Sociaux dans le secteur du luxe ».   

Il se trouve que j’ai eu le privilège d’être invitée par Luxe Corp à cet événement, qui a eu lieu  à l’Hôtel Georges V à Paris. J’ai pu ainsi découvrir l’importance des réseaux sociaux appliqués au secteur du luxe, leurs avantages mais également les risques.

Ce qu’une marque de luxe doit savoir avant de se lancer dans les Réseaux Sociaux :

– Les réseaux sociaux vont continuer à se développer et seront, dans un avenir proche,  dirigés par une conscience collective qu’il sera impossible de contrôler.

– Les marques de luxe devront avoir une véritable stratégie « Social Media » avant de choisir les outils et les plateformes.

– Les réseaux sociaux ne représentent qu’une seule facette du E-commerce de luxe.  Les marques devront également intégrer dans leur stratégie toutes les autres dimensions.

– Les marques de luxe devront se focaliser sur la génération du bouche-à-oreille sur internet.

– L’adage selon lequel le client est roi n’est plus d’actualité. Les marques de luxe doivent désormais « Ecouter ».

– Les gens préfèrent désormais avoir un compte Facebook plutôt qu’une adresse email, pour des questions d’interactivité.

– Désormais, 25% du trafic internet est généré par Facebook.

– Les Smartphones ont de nos jours littéralement supplanté les PC.

– Les réseaux sociaux et les médias traditionnels peuvent néanmoins co-exister et s’apporter une valeur ajoutée mutuelle.

 Club e-Luxe International Summit le 3 juin 2010 au Ritz Paris sur le thème de l’Innovation dans l’univers du luxe Online et Offline

 Ne ratez pas le prochain événement organisé par Luxe Corp,  le Club e-Luxe International Summit qui se tiendra au Ritz Paris le 3 juin prochain.

Cliquez sur la brochure pour plus d’information

 Pourquoi le thème de l’Innovation?

– Parce que l’innovation a toujours été un moteur dans le secteur du luxe.

– Parce que la technologie a bouleversé notre monde.

– Parce que le luxe doit toucher la nouvelle génération.

– Parce que le luxe doit prendre le lead, et non pas simplement suivre le digital.

– Parce que les clients et leurs environnements ont changé.

– Parce que le web est désormais un réseau de conscience collective.

– Parce que le secteur du luxe doit apprendre le langage du digital et des médias sociaux.

– Parce que le luxe doit constamment inventer et se ré-inventer.

– Parce que le luxe doit continuer à créer des rêves et des désirs. 

 Le Club e-Luxe International Summit présentera et analysera en détail les principales tendances et application de l’Innovation dans le secteur du luxe. Il donnera une approche stratégique de l’intégration des nouvelles technologies et applications, telles que l’Intelligence Artificielle, la Robotique, les Hologrammes, la Réalité Virtuelle, le Neuromarketing, la Réalité Augmentée, les Miroirs Interactifs, le Marketing Olfactif, la Technologie Mobile, et plein d’autres outils…

Les marques de luxe disposeront ainsi des clés de lecture pour appréhender les technologies innovantes qu’elles pourront intégrer dans le Développement Produit, la Communication, la Distribution, le e-Retailing, le Design, le Merchandising, et le Marketing Client…. 

Les marques participantes pourront assister à des présentation détaillées, des démos live, des ateliers de travail interactifs… Plusieurs experts, inventeurs, analystes, et divers professionnels interviendront pour apporter leur expertise mondialement reconnue. 

A propos du Club e-Luxe : Le club est conçu pour des professionnels qui travaillent dans le marketing et le commerce en ligne de l’industrie du luxe, tels que les PDG, les directeurs marketing, les directeurs commerciaux, les directeurs Internet, les directeurs e-Commerce, les directeurs de la communication en ligne, et les décideurs des entreprises du luxe . L’inscription au Club e-Luxe est annuelle. Elle permet aux professionnels de l’E-Business du Luxe d’échanger sur les meilleures pratiques dans le domaine du Luxe Online, et de bénéficier de sessions de consulting personnalisées.

 A propos de Luxe Corp : Luxe Corp propose des services aux professionnels de l’industrie du luxe à travers trois principales divisions : Luxe E.t.c. (Conseil en Stratégie), Club e-Luxe (Club Exécutif pour les professionnels de l’E-Business du Luxe) et Luxe-Mag.Com (Magazine de Luxe en ligne). La société Luxe Corp est basée à Paris, New York et Shanghai.

Club e-Luxe Petit Déjeuner : La place des « Réseaux Sociaux » dans le secteur du luxe

Facebook, Twitter, myspace, ASmallWorld, Second Life… Tous ces mots évoquent ce qu’est le Social Web à l’heure actuelle, avec ses plate-formes, ses applications et ses expériences virtuelles en « temps réel ».

Ces plate-formes sont en fait de nouveaux moyens de communiquer, d’interragir, de converser et de partager des expériences, des opinions et points de vue. Elles donnent surtout le moyen aux internautes de s’exprimer vis-à-vis d’une communauté de pairs et de les influencer ! Ces nouveaux réseaux sociaux posent également de nouveaux challenges aux marques de luxe dans la manière de s’exprimer online. Au final, force est de constater qu’ils ont finalement semé la confusion dans l’univers du luxe sur internet.

Téléchargez la brochure du Club e-Luxe : « The Place of Online Social Media-Mania in Luxury »

Voilà pourquoi le Club e-Luxe propose un Petit Déjeuner autour de la « Place qu’occupent  aujourd’hui les Réseaux Sociaux dans le secteur du luxe ». Ce séminaire se tiendra le vendredi 8 janvier 2010 (de 8h00 à 11h30) à l’Hôtel Four Seasons Georges V à Paris. Les marques participantes pourront ainsi découvrir, au travers de débats et de présentations illustrant des cas concrets, comment appréhender stratégiquement les Réseaux Sociaux, les blogs, les forums, mais surtout comment converser avec une nouvelle génération ‘online’ sans pour autant sacrifier leur image de marque.

A propos du Club e-Luxe : Le club est conçu pour des professionnels qui travaillent dans le marketing et le commerce en ligne de l’industrie du luxe, tels que les PDG, les directeurs marketing, les directeurs commerciaux, les directeurs Internet, les directeurs e-Commerce, les directeurs de la communication en ligne, et les décideurs des entreprises du luxe . L’inscription au Club e-Luxe est annuelle. Elle permet aux professionnels de l’E-Business du Luxe d’échanger sur les meilleures pratiques dans le domaine du Luxe Online, et de bénéficier de sessions de consulting personnalisées.

A propos de Luxe Corp : Luxe Corp propose des services aux professionnels de l’industrie du luxe à travers trois principales divisions : Luxe E.t.c. (Conseil en Stratégie), Club e-Luxe (Club Exécutif pour les professionnels de l’E-Business du Luxe) et Luxe-Mag.Com (Magazine de Luxe en ligne). La société Luxe Corp est basée à Paris, New York et Shanghai.

Le classement des meilleures marques de luxe en Europe selon les consommateurs les plus fortunés

The Luxury Institute, un cabinet  new-yorkais indépendant très renommé vient de publier aujourd’hui les résultats de son enquête sur les meilleures marques de luxe en Europe basée sur le LBSI (Luxury Brand Status Index). Le LBSI identifie les meilleures marques de luxe à même de délivrer le « vrai » luxe selon le classement de consommateurs Européens fortunés. Au total, 7 catégories de luxe ont été évaluées : Mode Femme (31 marques), Souliers Femme (35 marques), Sacs à main (36 marques), Mode Homme (30 marques), Souliers Homme (29 marques), Automobiles (20 marques) et les Hôtels (18 marques).

                 

Le LBSI demande aux consommateurs fortunés d’évaluer les marques de luxe en fonction de 4 critères : Qualité Supérieure, Exclusivité, Faire en sorte que le client se sente special au travers d’une Expérience, et Consommé par des personnes qui sont admirées et respectées.

Quelles marques de luxe délivrent la meilleure combinaison de qualité, d’exclusivité, d’expérience client et de prestige en Europe ?

Les « Meilleures Marques de Luxe » sont : (score LBSI sur un total de 10)

 —  Mode Femme:
      —  Chanel-7.56
      —  Valentino-7.54
      —  Louis Vuitton-7.53

 —  Souliers Femme:

      —  Louboutin-8.37
      —  Manolo Blahnik-8.35
      —  Jimmy Choo-8.30

—  Sacs à main:
      —  Hermes-7.84
      —  Chanel-7.69
      —  Jimmy Choo-7.66

—  Mode Homme:
      —  Loro Piana-7.79
      —  Ermenegildo Zegna-7.32
      —  Giorgio Armani-6.94

—  Souliers Homme:
      —  Bottega Veneta-7.83
      —  Piaciotti Cesare-7.77
      —  Salvatore Ferragamo-7.64

—  Automobiles:
      —  Porsche-7.53
      —  Mercedes-Benz-7.24
      —  Jaguar-7.18

—  Hôtels:
      —  Small Luxury Hotels of the World-8.40
      —  The Luxury Collection-8.25
      —  Maybourne Hotels-8.11

« L’Europe sera toujours le coeur de marché de l’industrie du luxe »  confie Milton Pedraza, PDG de The Luxury Institute. « Elle représente l’économie la plus importante et continue à être le berceau du luxe. C’est extrêmement gratifiant de voir que les marques de luxe européennes continuent à incarner l’excellence, et à adopter les techniques de CRM. Les marques de premier plan reconnaissent qu’elles ne doivent plus simplement se surpasser, mais qu’elles se doivent de devancer la concurrence et ce, afin d’adopter une complète redéfinition de leur culture d’entreprise et de leurs valeurs, de manière à les ajuster à celles de leurs clients. Aussi, ces marques de luxe utilisent des bases de données clients, des outils d’analyse et de statistiques de manière à exprimer leurs valeurs et leur culture à travers tous les canaux. »

NB : Le LBSI Europe est la seule étude impartiale basée sur la mesure du prestige des principales marques de luxe parmi les consommateurs européens fortunés. L’échantillon Européen comptait 752 femmes aisées, 752 hommes aisés, en France, Allemagne, Italie et au Royaume-Uni ayant un revenu minimum par foyer compris entre 50 000 Euros et/ou 60 000 Livres.

Plus d’infos sur Ajax World Magazine : « Luxury Institute Survey: European High Net-Worth Consumers Rank « Best of the Best » Luxury Brands in Seven Categories », 12 Novembre 2009.

Urgent : Recherche Assistant(e) E-commerce International chez un prestigieux client

Chères Lectrices, Chers Lecteurs, j’aimerais avoir votre contribution car je recherche actuellement un(e) :

Assistant(e) E-commerce International

Société
Client prestigieux, renommée internationale

Détail du Poste
Dans le cadre de la mise en place d’un site E-commerce de luxe, en collaboration directe avec le Responsable E-commerce, vos principales missions sont les suivantes :

– Participation à la définition du catalogue produits on-line

– Benchmark des sites e-commerce du secteur

– Aide à la création et consolidation de la base de données produits (classification produits et récupération des textes, travail rédactionnel)

– Constitution de la base de données photos et données logistiques sur les produits

– Coordination du projet Photos, collaboration avec notre photographe et notre agence de création

– Relations régulières avec les fournisseurs extérieurs (prestataires logistiques, agence de création)

– Coordination du projet de traduction du catalogue produits (anglais)

– Suivi de l’activité commerciale du site e-commerce

 

Profil

 – 1^ère expérience au sein d’un site e-commerce (pure-player ou multicanal) en mode projet (fortement recommandé)

– Sensibilité au secteur du luxe appréciée

– Expérience logistique/ vente en ligne dans un contexte international

– Excellent rédactionnel, maîtrise de l’anglais

– Maîtrise des outils (Excel et Powerpoint)

– La connaissance de logiciels de gestion de contenu (CMS) et de système de gestion (type SAGE) serait un plus.

– Esprit d’analyse, rigueur, autonomie

– Disponibilité immédiate

 

Type de contrat : Stage
Début de contrat : Dès que possible
Lieu de travail : Paris 1^er
Contact : Lanette Khamvongsa

Si vous êtes intéressé(e), merci de bien vouloir envoyer votre candidature (CV + Lettre de motivation) à l’adresse : interactive.luxury@gmail.com

Des oiseaux de paradis et des palmiers californiens à la Place Vendôme…

Une fois de plus, j’ai été invitée à vivre une expérience unique chez Van Cleef & Arpels, en découvrant les dernières collections de Joaillerie Créative et de Haute Joaillerie Oiseaux de Paradis et California Rêverie. Suivez-moi…

Pièces de Joaillerie Créative « Oiseaux de Paradis »

Une légende raconte que l’Oiseau de Paradis flotte dans les airs et ne redescend jamais sur terre. Il se nourrit de la rosée du ciel. Amoureux accompli au plumage flamboyant, il parade avec grâce et raffinement. Libre et insaisissable, l’Oiseau de Paradis inspire aujourd’hui Van Cleef & Arpels qui retranscrit sa beauté majestueuse et délicate dans une collection lumineuse, stylisée et aérienne.

Silhouettes graciles, volutes de plumes, arabesques, cascades de pierres exceptionnelles aux couleurs éclatantes et subtiles composent un univers à la fois figuratif et abstrait,  empreint de mouvement, de raffinement et de subtilités techniques propres à la Haute Joaillerie.

Depuis sa création, la Maison tente de retranscrire la beauté imperceptible d’une Nature qui suit son cours, libre et spontanée. Insaisissable, affranchi des contraintes de la gravité, l’oiseau est l’incarnation même de cette Nature mobile et légère.

Bracelet Oiseaux de Paradis, diamants, saphirs roses

Bague entre-les-doigts Oiseaux de Paradis

 Bague entre-les-doigts Oiseaux de Paradis, portée

Bague entre-les-doigts Oiseaux de Paradis, portée

Collection Joaillerie Créative Oiseaux de Paradis

Bague avec deux oiseaux asymétriques, or rose, diamants blancs et diamants roses, émeraude de 2,67 carats.

Pièces de Haute Joaillerie « Oiseaux de Paradis »

Motifs d’oreilles Oiseaux de Paradis, saphirs roses et diamants, dégradé de saphirs calibrés allant du bleu au mauve. Yeux faits de saphirs jaunes. Deux saphirs poire exceptionnels, l’un rose (2,06 carats) et l’autre bleu (3,60 carats), sertis sur des chatons mobiles.

Collier couple d’oiseaux de Paradis, émeraudes calibrées, saphir rose, 5 saphirs de couleur. Les ailes des oiseaux sont en Serti Mystérieux de saphirs suiffés en dégradé du bleu au mauve.

Paire de motifs d’oreilles asymétrique, deux oiseaux en plein vol, diamants, saphirs de couleurs, émeraudes et  saphirs roses.

Pièces de Haute Joaillerie « California Rêverie »

Van Cleef & Arpels vient de révéler en avant-première à Paris et Los Angeles sa nouvelle collection thématique de Haute-Joaillerie 2009 : California Rêverie. Cette collection fait la part belle aux sautoirs colorés et aux bagues cocktail festives. Forte d’une expertise gemmologique reconnue, la Maison centenaire introduit de nouveaux gemmes exceptionnels et joue d’audacieuses combinaisons de pierres précieuses, fines et dures.

Quelques pièces emblématiques…

Une pierre dont les feux peuvent à eux seuls représenter la richesse du coucher de soleil californien est une pierre de caractère sélectionnée par la Maison. Il s’agit d’une opale d’Ethiopie. Mise en majesté sur le clip Paysage d’Opale, cette pierre double face, caractéristique exceptionnelle, pèse 48,09 carats. Serti sur un océan de saphirs parfaitement appairés et rehaussé de deux palmiers en diamants à l’avant, ce clip révèle également à l’arrière un troisième palmier et un ceinture de diamants jaunes : le souci du détail chez Van Cleef & Arpels.

Clip Paysage d’Opale

Le clip California Poppy représente la fleur emblématique de l’Ouest américain autour d’un ensemble exceptionnel de saphirs jaunes poire et d’un saphir vert poire de 6,52 carats. Aérienne et poétique, cette précieuse interprétation de la nature californienne n’est reste pas moins onirique, reflet d’un choix de pierre audacieux.

 

Clip California Poppy

Associant des motifs de calcédoines taillés sur œuvre, des grenats mandarins, des saphirs bleus et roses et des perles de culture, la Maison réunit un véritable florilège de pierres et de perles pour sublimer le cactus en fleur que l’on trouve dans les déserts californiens.  Pièce ludique et unique, le clip Desert Flower exprime le détail d’une nature émouvante, saisie dans ses moments de délicatesse.

 

Clip Desert Flower

Et pour prolonger le rêve californien … Quelques créations de Haute Joaillerie tout simplement somptueuses

Collier Gingko

Parure Hibiscus d’Opale

Parure Hibiscus d’Opale

Sautoir Joyful California

Clip Flamingo

Un grand merci à la maison Van Cleef & Arpels…

Article similaire : Une journée à Paris chez Van Cleef & Arpels – 4 juin 2009