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Analyse de l’ergonomie des sites internet des marques de luxe
Filed under: Communication, Luxe, Marketing | Étiquettes : Audemars Piguet, Berluti, Ergonomie, horlogerie, internet, Joaillerie, Luxe, Mauboussin, Montblanc, Navigation, Personnalisation, Zapa
Laisser un commentaire Voici une nouvelle analyse comparée de cinq sites internet de luxe publiée par Journal du Net (attention, ces sites ne sont pas marchands): Monblanc, Berluti, Mauboussin, Audemars Piguet et Zapa. Vous trouverez des détails sur la navigation, l’atmosphère du site, les vidéos, le contenu, les fiches produits …
Les points innovants
Mauboussin : La navigation horizontale en mode coverflow*. C’est assez novateur et surprenant pour une marque de luxe. Cela apporte une pointe de modernisme au site. Chaque collection est symbolisée par un visuel cliquable.
Montblanc : La personnalisation de la gravure en ligne sur les stylos (dits instruments d’écriture svp) et l’estampage sur la maroquinerie. L’internaute choisit les matériaux, le style de police…
Zapa : La visualisation de la nouvelle collection (présentation des looks) par une navigation horizontale assez fluide, et un zoom très détaillé pour chaque style.
* Coverflow : Interface utilisateur tridimensionnelle servant à naviguer dans une bibliothèque (de musique, d’image, …)
Source : « L’ergonomie de cinq sites de marques de luxe au banc d’essai », Journal du Net, par Laure Sauvage et Benoît Méli, 13 mars 2009. A lire aussi : Berluti, un site e-commerce inachevé ? Interactive Luxury, 13 juin 2008. Focus sur l’ergonomie des sites e-commerce de luxe, Interactive Luxury, 04 février 2009.Focus sur l’ergonomie des sites e-commerce de luxe
Filed under: Distribution, e-commerce, Personnalisation, Stratégie | Étiquettes : Boucheron, Dior, e-commerce, Ergonomie, Galeries Lafayette, Givenchy, Gucci, Luxe
Comments (1) Je vous invite à lire une très bonne analyse de Journal du Net sur l’ergonomie comparée de cinq sites e-commerce de luxe : Givenchy, Boucheron Dior Couture, Gucci, et Galeries Lafayette. Tout est passé au crible : Assortiment produits, navigation, fiches produits, qualité des visuels, utilisation des vidéos, processus de commande…
En résumé, la complexité d’un site marchand de luxe est de trouver le juste milieu entre le « branding » (comment je nourris ma marque ? Comment je raconte une histoire autour de ma marque ?) et le « selling » (Comment je facilite l’achat ? Comment je recrute ? Je fidélise ? Et surtout comment j’optimise et je rentabilise mon site e-commerce ?)
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