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Made by Digitas : L’agence digitale dédiée aux marques de luxe online
Filed under: Communication, e-commerce, e-marketing, Luxe, Marketing, Stratégie | Tags : Baccarat, Digitas, e-commerce, internet, Lancôme, Longchamp, Luxe, Marketing, Stratégie
Laisser un commentaire Une nouvelle structure pour répondre aux exigences des marques de luxe sur internet
Digitas France lance une structure digitale spécifiquement dédiée aux marques de luxe*. Cette nouvelle entité baptisée Made by Digitas souhaite offrir à ses clients du luxe des solutions technologiques avancées et des partenariats médias afin de développer pour eux des campagnes performantes. Pour ce faire, le groupe pourra s’appuyer sur la puissance de son réseau mondial et sur ses nombreuses expertises avec notamment le pôle création de contenus et de production vidéo de the Third Act.
Dirigée par Stéphane Amis, la cellule est pilotée par une équipe de quatre personnes tous experts en Web 2.0, en innovation technologique et artistique, en e-commerce ou en campagnes 360°. Made by Digitas compte d’ores et déjà un portefeuille d’une dizaine de clients parmi lesquels : Lancôme, Longchamp et Baccarat.
Un net ralentissement du luxe en 2009
Selon le cabinet britannique Bain & Company**, le secteur du luxe a accusé un net ralentissement (+3% de hausse, contre plus de 10% ces quatre dernières années) en 2008 et enregistrerait un recul de 9% en 2009. Les marques qui résisteront le mieux sont les plus élitistes, dites de luxe absolu, tandis que le luxe qualifié d’accessible devrait être davantage à la peine. Ceci dit, les perspectives à long terme du secteur restent solides, selon Bain & Co.
Présentation privée de la nouvelle collection Double Sens de dinh van
Filed under: Communication, e-commerce, Luxe, Marketing, Stratégie, Web 2.0. | Tags : Balistik art, Blog, blogueurs, buzz marketing, Chanel, communauté, Démocratisation, dinh van, double sens, Forum, Lancôme, Le Modalogue, Marketing, Nouvelles technologies, Passion Luxe, Stratégie, Thierry Mugler, Web 2.0.
Laisser un commentaire A l’occasion du lancement de la nouvelle collection Double Sens du joaillier dinh van, l’agence Balistik*Art a organisé le 31 mai dernier une rencontre, en comité restreint, entre blogueurs au sein du show-room privé dinh van, rue St Honoré à Paris. J’ai pu ainsi découvrir en avant-première les bijoux qui seront officiellement lancés en boutique cette semaine. Ce fut aussi l’occasion de rencontrer avec plaisir Virginie, Stéphane, Marc, et Christian. Magnifique show-room, en immersion totale dans l’univers de la marque…
Une fresque dessinée à même le mur, graphisme que l’on retrouve également sur le site web
A propos de la collection Double Sens
Double Sens part dans un sens, revient dans l’autre, puis se répète à l’infini dans un rythme féminin et sensuel. Une collection tout en mouvement qui s’exprime par des formes simples, des lignes tendues et des courbes douces. Pendentifs, bracelets, bagues et boucles d’oreilles jouent avec les sens et permettent aux femmes d’afficher leurs différences.
Réunir des blogueurs pour une marque de luxe?
Tout d’abord, il faut rappeler que peu de marques de luxe osent se lancer dans le buzz marketing. Certaines marques, comme Lancôme, Thierry Mugler, Chanel… commencent à le faire. En général, les marques préfèrent utiliser des médias plus traditionnels (presse magazine, bannières web…)
L’intérêt du buzz pour une marque de luxe est double : d’une part, pour la marque, utiliser les nouveaux outils du Web 2.0. (buzz, blogs, forums…) permet de montrer qu’elle est moderne, qu’elle sait vivre avec son temps, d’autre part, cela permet surtout de faire parler de la marque d’une manière informelle, et de créer une communauté d’internautes autour de sa marque, car elle a la légitimité et la crédibilité pour le faire. En laissant s’exprimer les internautes, certes la marque prend un risque, qui reste cependant mesuré, si elle a l’intelligence d’écouter et de servir la communauté. Dinh van est aussi présent sur Facebook.
Dinh Van et le e-commerce
Dinh van reste l’une des dernières maisons de luxe indépendantes en France. Le créateur a su démocratiser la joaillerie, avec des bijoux que l’on peut porter tous les jours. L’inspiration de dinh van vient du détournement et de la sublimation des objects du quotidien (serrures, rasoirs, menottes…)
C’est d’ailleurs dans cet esprit de “démocratisation” que la marque de luxe s’est lancée dans l’aventure du e-commerce en décembre dernier, en proposant en ligne les collections qui ont fait son succès (Menottes, Seventies, Cible, Pi Chinois…). Internet permet ainsi de faciliter l’accès à la gamme de bijoux à une clientèle éloignée habitant en province. La collection Double Sens pourrait être disponible en ligne à partir de septembre 2008. Il faudra patienter encore un peu ;-)
Les marques de luxe “wholesale” devenues marques “retail online”
Filed under: CRM, Distribution, e-commerce, Luxe, Marketing, Retail, Wholesale | Tags : Clarins, CRM, Dior, Distribution, E-mailing, Fidélisation, Jean-Paul Gaultier, Lancôme, Marionnaud, Marketing Relationnel, Recrutement, Retail, Sephora, Thierry Mugler, Wholesale
Laisser un commentaire Les distributeurs spécialisés, les pionniers du luxe online
Ce phénomène est surtout répandu dans le secteur de la Parfumerie-Cosmétiques. Les marques wholesale sont traditionnellement distribuées dans des réseaux de distribution spécialisée, type Sephora et Marionnaud. Elles deviennent marques retail, lorsqu’elles décident d’ouvrir leur propre site de e-commerce.
Nécessité de toucher le client final
Dans un contexte très concurrentiel où les lancements de produits se multiplient, toucher directement le client final devient une priorité stratégique pour les marques de luxe. Il est essentiel de créer une relation avec lui, en personnalisant ses messages et son offre produits.
Pour cela, les marques de luxe commencent à utiliser des techniques de Marketing Relationnel empruntées aux industries mass-market (segmentation de base de données clients, carte de fidélité, campagnes d’emailing, etc…) Tout cela, dans un objectif de recrutement de nouveaux clients et de fidélisation de la clientèle existante.
Parfumerie – Cosmétiques : Les boutiques de luxe en ligne explosent
Lancôme et Clarins sont relativement en avance en termes de programme de fidélisation et d’animation des ventes online. On constate, que ces marques restent encore distribuées dans les surfaces spécialisées, et qu’internet est devenu un canal de distribution supplémentaire. Nous pouvons également citer Jean-Paul Gaultier, Thierry Mugler et Dior Parfums qui ont ouvert leur boutique en ligne.
