Le classement des meilleures marques de luxe en Europe selon les consommateurs les plus fortunés

The Luxury Institute, un cabinet  new-yorkais indépendant très renommé vient de publier aujourd’hui les résultats de son enquête sur les meilleures marques de luxe en Europe basée sur le LBSI (Luxury Brand Status Index). Le LBSI identifie les meilleures marques de luxe à même de délivrer le “vrai” luxe selon le classement de consommateurs Européens fortunés. Au total, 7 catégories de luxe ont été évaluées : Mode Femme (31 marques), Souliers Femme (35 marques), Sacs à main (36 marques), Mode Homme (30 marques), Souliers Homme (29 marques), Automobiles (20 marques) et les Hôtels (18 marques).

                 

Le LBSI demande aux consommateurs fortunés d’évaluer les marques de luxe en fonction de 4 critères : Qualité Supérieure, Exclusivité, Faire en sorte que le client se sente special au travers d’une Expérience, et Consommé par des personnes qui sont admirées et respectées.

Quelles marques de luxe délivrent la meilleure combinaison de qualité, d’exclusivité, d’expérience client et de prestige en Europe ?

Les ”Meilleures Marques de Luxe” sont : (score LBSI sur un total de 10)

 –  Mode Femme:
      –  Chanel-7.56
      –  Valentino-7.54
      –  Louis Vuitton-7.53

 –  Souliers Femme:

      –  Louboutin-8.37
      –  Manolo Blahnik-8.35
      –  Jimmy Choo-8.30

–  Sacs à main:
      –  Hermes-7.84
      –  Chanel-7.69
      –  Jimmy Choo-7.66

–  Mode Homme:
      –  Loro Piana-7.79
      –  Ermenegildo Zegna-7.32
      –  Giorgio Armani-6.94

–  Souliers Homme:
      –  Bottega Veneta-7.83
      –  Piaciotti Cesare-7.77
      –  Salvatore Ferragamo-7.64

–  Automobiles:
      –  Porsche-7.53
      –  Mercedes-Benz-7.24
      –  Jaguar-7.18

–  Hôtels:
      –  Small Luxury Hotels of the World-8.40
      –  The Luxury Collection-8.25
      –  Maybourne Hotels-8.11

“L’Europe sera toujours le coeur de marché de l’industrie du luxe”  confie Milton Pedraza, PDG de The Luxury Institute. “Elle représente l’économie la plus importante et continue à être le berceau du luxe. C’est extrêmement gratifiant de voir que les marques de luxe européennes continuent à incarner l’excellence, et à adopter les techniques de CRM. Les marques de premier plan reconnaissent qu’elles ne doivent plus simplement se surpasser, mais qu’elles se doivent de devancer la concurrence et ce, afin d’adopter une complète redéfinition de leur culture d’entreprise et de leurs valeurs, de manière à les ajuster à celles de leurs clients. Aussi, ces marques de luxe utilisent des bases de données clients, des outils d’analyse et de statistiques de manière à exprimer leurs valeurs et leur culture à travers tous les canaux.”

NB : Le LBSI Europe est la seule étude impartiale basée sur la mesure du prestige des principales marques de luxe parmi les consommateurs européens fortunés. L’échantillon Européen comptait 752 femmes aisées, 752 hommes aisés, en France, Allemagne, Italie et au Royaume-Uni ayant un revenu minimum par foyer compris entre 50 000 Euros et/ou 60 000 Livres.

Plus d’infos sur Ajax World Magazine : “Luxury Institute Survey: European High Net-Worth Consumers Rank “Best of the Best” Luxury Brands in Seven Categories”, 12 Novembre 2009.

Vente exclusive de montres de luxe sur Brandalley.com

Pour la première fois en France et sur le net, une vente exclusive de montres à des prix défiant toute concurrence voit le jour. BrandAlley.com, numéro un des grands magasins outlet on line, a mis en ligne depuis le 26 mai, une « Vente Privilège» de 6 jours, de montres de luxe.

Les modèles, qui sont vendus directement sur le site, sont soit neufs soit d’occasion, datant de moins d’un an et qui ont été, après restitution, remis à neuf. On retrouvera des marques de haute joaillerie comme Cartier, Chanel, Chopard, Chaumet et de haute horlogerie Breitling, Rolex, Zenith, Jaeger-LeCoultre, IWC…et bien d’autres encore, pour homme comme pour femme.

 

 

BrandAlley propose des réductions allant de – 30 à – 50 % : un modèle homme Zenith El Primero passe de 25 600 € à 12 800€ ou une Rolex Date Just de 12 000 € à 8 000 €. Parmi les 150 modèles, chacun d’entre eux est envoyé avec une garantie d’au moins un an et est doté d’un écrin. La vente  se termine le 31 mai à minuit.  De nombreux modèles à moins de 3 000€ sont déjà épuisés. Avis aux collectionneurs de montres ;-)

Luxe et Internet : Ce que pensent les agences

Je vous recommande de lire deux très bons articles qui viennent d’être publiés sur Prestigium.com. La journaliste Elisa Morère a mené l’enquête auprès des agences de marketing digital pour connaître leur retour d’expérience en termes de Luxe Online. Au programme : Expérience client, créativité et exclusivité. Témoignages de : Taline Mouradian, Directrice du Planning Stratégique de l’agence Nurun, Nicolas Thorin, éditeur de sites pour CBS Interactive, Stéphanie Jolivot, directrice générale adjointe de Mediaedge, David Ea Directeur Associé de Mazarine Digital.

Chanel Mode, Vainqueur Grand Prix Stratégies / Condé Nast du Luxe 2008 – Catégories Internet – Sites/ Mini-sites

Ce qu’il faut retenir :

- Internet permet d’attirer une clientèle additionnelle pour générer du chiffre d’affaires additionnel !

- Le site e-commerce d’une marque est une boutique supplémentaire et ne vient pas cannibaliser le réseau de boutiques physiques.

- Etant donné le contexte actuel, certaines marques de luxe ont décidé de “geler” les ouvertures de boutiques physiques. Selon les experts, 20 à 25% des budgets du luxe devraient basculer sur internet, le retour sur investissement se mesure alors très rapidement.

- Le client du luxe est en quête de reconnaissance, de produits exclusifs et de services sur-mesure

- Il faut tenir compte des spécificités des préférences clients selon les zones géographiques (Etats-Unis, Europe, Asie…)

- Les marques doivent composer avec l’univers du web 2.0 et accepter de ne pas pouvoir complètement maîtriser leur image de marque.

- Créer l’événement avec des sites / mini-sites de qualité et collaborer avec une communauté de bloggeurs influents

- Se renouveler sans cesse et créer de nouvelles expériences utilisateurs.

Luxe et Internet : un mariage obligatoire ? (1/2) Prestigium.com, par Elisa Morère, 10 février 2009

Luxe et Internet : Les plus créatifs marquent des points (2/2) Prestigium.com, par Elisa Morère, 12 février 2009

Présentation privée de la nouvelle collection Double Sens de dinh van

A l’occasion du lancement de la nouvelle collection Double Sens du joaillier dinh van, l’agence Balistik*Art a organisé le 31 mai dernier une rencontre, en comité restreint, entre blogueurs au sein du show-room privé dinh van, rue St Honoré à Paris. J’ai pu ainsi découvrir en avant-première les bijoux qui seront officiellement lancés en boutique cette semaine. Ce fut aussi l’occasion de rencontrer avec plaisir Virginie,  Stéphane, Marc, et Christian. Magnifique show-room, en immersion totale dans l’univers de la marque…

Une fresque dessinée à même le mur, graphisme que l’on retrouve également sur le site web

A propos de la collection Double Sens

Double Sens part dans un sens, revient dans l’autre, puis se répète à l’infini dans un rythme féminin et sensuel. Une collection tout en mouvement qui s’exprime par des formes simples, des lignes tendues et des courbes douces. Pendentifs, bracelets, bagues et boucles d’oreilles jouent avec les sens et permettent aux femmes d’afficher leurs différences.

 

Réunir des blogueurs pour une marque de luxe?

Tout d’abord, il faut rappeler que peu de marques de luxe osent se lancer dans le buzz marketing. Certaines marques, comme Lancôme, Thierry Mugler, Chanel… commencent à le faire. En général, les marques préfèrent utiliser des médias plus traditionnels (presse magazine, bannières web…)

L’intérêt du buzz pour une marque de luxe est double : d’une part, pour la marque, utiliser les nouveaux outils du Web 2.0. (buzz, blogs, forums…) permet de montrer qu’elle est moderne, qu’elle sait vivre avec son temps, d’autre part, cela permet surtout de faire parler de la marque d’une manière informelle, et de créer une communauté d’internautes autour de sa marque, car elle a la légitimité et la crédibilité pour le faire. En laissant s’exprimer les internautes, certes la marque prend un risque, qui reste cependant mesuré, si elle a l’intelligence d’écouter et de servir la communauté. Dinh van est aussi présent sur Facebook.

Dinh Van et le e-commerce

Dinh van reste l’une des dernières maisons de luxe indépendantes en France. Le créateur a su démocratiser la joaillerie, avec des bijoux que l’on peut porter tous les jours. L’inspiration de dinh van vient du détournement et de la sublimation des objects du quotidien (serrures, rasoirs, menottes…)

www.dinhvan.com

C’est d’ailleurs dans cet esprit de “démocratisation” que la marque de luxe s’est lancée dans l’aventure du e-commerce en décembre dernier, en proposant en ligne les collections qui ont fait son succès (Menottes, Seventies, Cible, Pi Chinois…). Internet permet ainsi de faciliter l’accès à la gamme de bijoux à une clientèle éloignée habitant en province. La collection Double Sens pourrait être disponible en ligne à partir de septembre 2008. Il faudra patienter encore un peu ;-)