Livres et Etudes
Je vous propose une rubrique avec les ouvrages et les études les plus remarquables qui m’ont inspirée lors de mes recherches. Certains livres sont orientés Luxe, d’autres sont surtout web, ou encore logistique, en tous les cas, les contenus sont très riches et détaillés, et les exemples nombreux. Ils sont tous devenus des incontournables en matière de Luxe Online.
A découvrir ou re-découvrir sans plus attendre ! Bonne lecture. N’hésitez pas à enrichir et commenter cette bibliographie et rajouter vos propres lectures. Merci.
Les études :
Journal du Net – JDN – Dossier Luxe et Internet par Benoît Méli, régulièrement mis à jour
Etude Ipsos – CondéNast : “Internet et le Luxe : Alliés de circonstance ou couple maudit ?” Cliquez sur l’image pour télécharger et visionner la présentation.
Les Chiffres-Clés du e-commerce -Etude FEVAD 2007-2008
Cher Client : Ecouter – Comprendre – Servir / Gestion de la Relation Client - Livre Blanc sur la Relation Client - 159 pages - EBG Editions 2007. Cliquez sur l’image pour télécharger et visionner l’ouvrage.
Les ouvrages luxe :
Tout d’abord, un ouvrage à paraître que j’attends avec impatience…
Okonkwo, Uche. « Luxury Online : Style, Strategies, Systems», Palgrave McMillan. La parution est prévue courant Septembre 2009
Allérès, Danielle. “Luxe… Stratégies, marketing” Economica, 4 ème édition, 2005.

Okonkwo, Uche. « Luxury fashion branding », Palgrave McMillan.

Sicard, Marie-Claude. « Luxe, mensonges & marketing… Mais que font les marques de luxe? Pearson Edition, 2003.

Lipovetsky, Gilles. et Roux, Elyette. « Le luxe éternel, …de l’âge du sacré au temps des marques », Gallimard, 2003.
Castarède, Jean. « Le luxe. Que sais-je? » Presses Universitaires de France, 1992.
Les ouvrages marketing :
Internet Marketing 2009 - Le Petit Livre Rouge du Marketing Interactif - Editions EBG 2008 : Référencement, affiliation, buzz marketing, emailing, ce guide contient toutes les clés pour communiquer sur internet en 2009 avec une soixantaine de campagnes de marketing décryptées.

Chaibi, Leïla. « Internet Marketing, Conquérir, promouvoir, vendre et fidéliser », Editions EBG, 2007
Jaglin, Martin. « Les dix commandements du marketing interactif » Editions EBG, 2005.

Lemmonier, Nathalie. « Valoriser son site web », Editions d’Organisation, 2001.

Viot, Catherine. « Le e-marketing », Gualino Editeur, 2005.

Les ouvrages Distribution & Logistique :
Ducrocq, Cédric. « La nouvelle distribution », Editions Dunod, 2002.

Dornier, Philippe-Pierre. & Fender, Michel. « La logistique globale et le Supply Chain Management », Eyrolles, Editions d’Organisation, 2ème édition.












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Merci pour ces références utiles. Je recherche actuellement des informations sur les best practices e-merchandising et ergonomie web pour le e commerce de luxe. Si Vous avez d’autres ouvrages à me conseiller, je serais très intéressée.
Cordialement,
Florence@the-flair.com
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